安信基金网上直销平台隐私政策

        更新日期:2024年3月1日

        生效日期:2024年3月1日

 

    安信基金管理有限责任公司(以下简称“安信基金”或“我们”)经中国证监会批准,成立于2011年12月,注册地深圳,注册资本5.0625亿元人民币。公司办公地址位于深圳市福田区益田路6009号新世界商务中心36层,客服电话:4008-088-088。安信基金通过安信基金官网(www.essencefund.com)、“安信基金”微信公众号、安信基金APP向您提供服务。

   安信基金非常重视您的隐私保护,为了您能更顺畅,便捷的使用我们的服务,我们将按照本隐私政策收集、使用、存储及共享您的个人信息,为您提供访问、更新、控制和保护个人信息的服务。本隐私政策与您使用我们的服务关系紧密,希望您仔细阅读,做出您认为适当的选择。

本隐私政策所指个人信息指的是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息,敏感个人信息指的是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策涉及敏感个人信息的,我们会以划线的形式进行区别标识。

您通过点击确认或者实际使用安信基金服务等方式即表示您已知晓并确认同意本隐私政策的约定,同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息及敏感个人信息。如果您不同意或者不理解本隐私政策的部分或全部内容,您应立即停止使用安信基金服务并通过本隐私政策第七条列明的联系方式与我们联系。

    本政策将帮助您了解以下内容:

    我们如何收集个人信息

    我们如何使用个人信息

    我们如何使用COOKIES技术

    我们如何存储和保护个人信息

    个人信息修改和撤回

    隐私政策的发布(生效)及更新

    投诉处理和联系方式

一、我们如何收集个人信息

  为了您可以正常使用我们的服务,我们会在下列情形下收集您的相关个人信息,同时也可能通过合法存储您相关信息的第三方收集您的个人信息:

1、收集个人信息的场景

(1)账户注册

   在您注册安信基金账户时,您需要提供手机号码及动态验证码,并设置登录密码。投资者从事网上交易,必须开立基金账户,且已办理资金收付相关协议。在您开立基金账户时,您需提供您的真实姓名、有效的证件类型及证件号码、地址以及银行卡信息。如您拒绝提供前述个人信息,则可能无法完成注册或无法正常使用安信基金的服务。

(2)依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名认证

   为履行法律强制性义务和监管要求,在您使用安信基金服务开始基金交易前,您需完成实名制认证并提交完整反洗钱相关信息。为完成账户实名认证及反洗钱义务,您需提供您的姓名、性别、出生日期、国籍、职业、年收入、联系地址、联系电话、银行卡卡号、银行卡开户行、银行预留手机号、税收居民类型、是否有不良诚信记录、交易实际受益人、账户实际控制人以及身份证明文件的类别、身份证件影印件、证件号码和有效期信息以完成验证。如您拒绝提供前述个人信息,则可能无法使用安信基金的交易服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(3) 风险测评

  为了贯彻落实证券期货投资者适当性管理,维护投资者的合法权益,您需要提交风险测评问卷完善投资者信息。您须提供您的收入来源、投资目的、期望收益、过往投资期限、重点投资品种、投资经验、投资相关工作学习经历、财务状况、市场波动反应、投资态度、诚信记录信息以完成测评。如您拒绝提供前述个人信息,则可能无法使用安信基金的交易服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(4)账户登录

  在您登录安信基金App时,您可以选择提供手机号码作为账户登录名;为了给用户提供顺畅的使用体验,您也可以选择使用手势密码进行验证并完成登录。您的手势密码等形式的登录口令将以加密字符串的形式保存在通讯设备中。

(5)交易服务

  投资者若通过网上交易系统开立基金账户,必须已经认真阅读《证券投资基金投资人权益须知》且对其内容有充分的了解,并完成“风险测试”明确自身的风险承受能力之后才能从事基金网上交易。绑卡需要提供您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行预留手机号,同时您也将授权我们将前述信息与相应发卡银行或第三方支付机构进行相关验证。

(6)用户安全保护

  在您接受并同意本政策后使用我们提供的服务时,我们为保障您资金与信息安全的需要可能会自动收集您的下列信息:

  个人信息:我们会在以下场景收集用户个人信息:a)注册开户时,需要用户输入手机号码、用户姓名、身份证号码、身份证照片、身份证起始及结束日期、用户邮箱、职业、居住省份、城市、地址,b)绑定银行卡时,需要用户输入银行卡照片、银行卡开户手机号码、银行卡号;

  日志信息:为了我们更好的定位您使用服务中可能遇到的问题,我们会收集您在使用我们服务时搜索或浏览的信息、通讯的信息以及设备和软件信息。其中设备和软件信息包括您的移动设备信息(系统版本、Android id、BSSID、IMSI、SSID、 SimSerialNumber、设备 IMEI)、网页浏览器版本、您的IP地址和运营商信息、MAC地址、以及软件列表;

  位置信息:如果您开启了移动设备的定位功能,我们会通过GPS或WiFi收集您的地理位置信息。如您不想我们收集您的位置信息,请您先行关闭自己的位置信息,在必须使用位置信息的情况下再行打开。

(7)第三方服务

  为了更好地向您提供服务,我们在App中嵌入的第三方服务将会收集您的信息。当您使用安信基金App的功能或服务时,在特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种:

A.   极光消息推送SDK。

SDK类型:信息推送

使用场景:1)为了向您及时推送服务通知,我们使用了极光消息推送SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID)、MAC地址、手机样式、手机型号、系统信息(设备类型、设备型号、运行中的应用、操作系统及硬件相关信息)、网络类型、SIM卡运营商信息,服务集标识符号(SSID)、基本服务集标识符号(BSSID);同时还需要获取外部存储权限,用于实现消息推送服务。

2)当有系统推送的消息时,我们通过SDK的自启动服务功能以便唤醒本APP,如您想关掉自启动功能,可能会导致无法正常查看消息,您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。

使用目的:推送资讯及消息

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

厂商名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

第三方隐私政策:https://www.jiguang.cn/license/privacy

B.   掌淘科技ShareSDK。

SDK类型:信息分享

使用场景:为了方便您分享我们应用的产品及新闻,我们使用了掌淘科技ShareSDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI、AndroidID)、手机名、手机型号、系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、SIM卡运营商信息。

使用目的:便于内容分享

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

厂商名称:广州掌淘网络科技有限公司

第三方隐私政策:https://www.mob.com/about/policy

C.   友盟统计分析SDK。

SDK类型:统计分析

使用场景:为了帮助我们快速定位并解决您在使用App过程中遇到的问题,我们使用了友盟统计分析SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI号、Mac、IMSI、Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、ICCID)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息,服务集标识符号(SSID),网络标识符号(BSSID),运行中的应用程序,同时还需要读取手机状态、获取精确位置权限,用于实现服务稳定性监测服务。友盟SDK集成了UC啄木鸟(com.uc.crashsdk)和阿里设备标识生成库(com.ta.utdid2),其中阿里设备标识要求读取外部存储和读取手机状态权限,该SDK会收集IMSI和IMEI等信息。

使用目的:定位和分析问题

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

厂商名称:友盟同欣(北京)科技有限公司

第三方隐私政策:https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

D.   腾讯浏览服务TBS SDK(仅安卓版本使用)。

SDK类型:页面及文件浏览

使用场景:我们使用了腾讯的浏览器内核,用于加载H5页面、附件查看等,该SDK会默认收集用户的国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、Android ID、基本服务集标识符号(BSSID)、用户机型、屏幕尺寸、传感器信息、操作系统版本号、目标API(targetAPI)、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址等;该SDK在初始化时,会使用腾讯imtt服务、腾讯mb服务、腾讯dnet服务、腾讯wx服务等。

使用目的:查看页面和附件

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

厂商名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

第三方隐私政策:https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5

E.   合合OCR识别SDK。

SDK类型:图像识别

使用场景:我们使用了合合的OCR识别sdk,用来快速进行证件信息和银行卡信息扫描识别,让用户无需手动输入证件信息和银行卡号等,该SDK会默认收集用户的设备信息如MAC地址,唯一设备识别码、硬件序列号。

使用目的:身份证上传以及银行卡信息识别

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

厂商名称:上海合合信息科技股份有限公司

第三方隐私政策:https://s.intsig.net/tmp/privacy.html

F.   百度统计SDK。

SDK类型:数据统计

使用场景:我们使用了百度统计SDK,用来收集用户行为,进行统计分析。该SDK默认会收集用户的操作系统版本,浏览器版本、运营商网络地址、访问日志。

使用目的:用于统计分析

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

厂商名称:北京百度网讯科技有限公司

第三方隐私政策:https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0

G、思迪SDK

   SDK类型:APP源码

   使用场景:本APP的软件开发商为深圳市思迪信息技术股份有限公司,在程序源码中,我们按照监管的日志留痕要求,会采集手机个人信息,包括设备信息(IMEI、IMSI、硬件序列号、MAC地址、MEID、ANDROID_ID、ICCID、网络类型、系统信息(设备类型、设备型号、运行中的应用、操作系统)),IP地址,同时还需要读取手机状态、读取短信内容和读取本机号码的权限,本源码在实现过程中,有使用第三方服务接口,如搜狐IP地址查询接口等。

   使用目的:日志留痕

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

   厂商名称:深圳市思迪信息技术股份有限公司

H: MobPush SDK

  SDK类型 信息转发

使用场景: 我们使用了第三方(上海游昆信息技术有限公司,以下称“MobTech”)MobTech MobPushSDK服务为您提供消息转发服务,为了顺利实现该功能,您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后,MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等,详见MobTech官网(www.mob.com)上的隐私政策 (www.mob.com/about/policy)条款。

使用目的:消息转发

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

产商名称:上海游昆信息技术有限公司

I: 北京信安世纪SDK

  SDK类型:数据加密

  使用场景:我们是使用了第三方北京信安世纪股份有限公司的加密SDK为您提供国产密码加密通讯服务。该SDK会默认收集用户的手机ANDRIODID_ID(不可变唯一标识),手机状态权限,以及其他一些设备信息(IMEI、IMSI、硬件序列号、MAC地址) 。

使用目的:通讯加密

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

厂商名称:北京信安世纪股份有限公司

J.   Chromium浏览服务SDK

SDK类型:页面及文件浏览

使用场景:我们使用了Chromium的浏览器内核,用于加载H5页面、附件查看等,该SDK会默认收集用户的国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、Android ID、服务集标识符号(SSID)、基本服务集标识符号(BSSID)、ACCESS_WIFI_STATE、操作系统版本号。

使用目的:查看页面和附件

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

厂商名称:谷歌

K. 

K.新浪微博 SDK

   SDK类型:分享

使用场景:我们使用了新浪微博SDK,用来做信息分享,该SDK会默认收集用户的设备信息如国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、MEID、IDFV。

   使用目的;消息分享

收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享。

   厂商名称:北京新浪互联信息服务有限公司 

第三方隐私政策:https://weibo.com/signup/v5/privacy

    如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,您将无法正常使用安信基金App的服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

2、收集个人信息的权限需求

  为使您在使用安信基金服务时体验更为便捷、顺畅,以下我们当前已经提供或者未来可能开发的功能中可能会收集和使用您的个人信息,您可选择是否授权我们开通以下权限:

    (1)基于摄像头(相机)的功能:您可使用身份认证、扫码支付、银行卡识别、身份证识别服务,应用会实时扫描的身份证照、银行卡照片。该功能会在用户开户选择身份证上传、银行卡照片扫描功能时候弹出权限申请窗口。

    (2)基于相册的功能:您可使用图像上传、银行卡及身份证识别服务,应用会读取您的身份证、银行卡图像。该功能会在用户开户使用相册选择身份证、银行卡照片功能时候弹出权限申请窗口。

    (3)基于地理位置的功能:您可开启定位服务,应用会收集您的地理位置信息以便安信基金或安信基金的合作机构更好地遵守监管规定履行反洗钱和可疑交易报送义务。该功能会在用户打开应用程序时,同意本隐私收集政策后弹出权限申请窗口。

    (4)基于外部存储设备的功能:您可开启外部存储设备读写服务,应用会读取、写入数据到您的外部存储设备,以便安信基金利用本地缓存技术,提供顺畅的使用体验。该功能会在用户打开应用程序时,同意本隐私收集政策后弹出权限申请窗口。

    (5)基于电话的功能:您可开启电话服务,以便接收安信基金系统消息及拨打安信基金客服电话。该功能会在用户打开应用程序时,同意本隐私收集政策后弹出权限申请窗口。

如您不开启上述权限,您将无法使用与对应权限相关的特定功能,但不影响您使用安信基金提供的其他服务。

3、征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全、国家利益直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(7)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

二、我们如何使用个人信息

    我们承诺不对任何第三方机构公开(法律法规、有权机关另有要求或您同意除外)您的信息。为了遵守国家法律法规及监管规定,我们会在以下情形使用您的个人信息:

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品及服务功能对所收集的信息进行使用。

2、为保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份证及银行卡验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。

3、为落实反洗钱、反恐怖融资、投资者适当性、涉税信息尽职调查等法律法规和监管规定中的要求。

4、向您发送商业性电子信息,或提供与您相关的产品信息。我们会按照法律法规规定对您的身份信息、交易信息、行为信息进行储存并妥善保管,同时也会根据网上交易系统运营情况,向您发送相关的服务状态通知。您可以在“我-系统设置(右上角齿轮图标)-推送开关”关闭及打开信息推送功能。

5、共享:为了遵守国家法律法规及监管规定,以及向您提供产品和服务及提升服务质量,我们会与第三方共享您的信息。在和第三方(如银行、第三方支付机构等)共享您的个人信息前,我们会对其个人信息安全防护能力水平提出要求,确认其采集个人信息行为的合法性、正当性、安全性、必要性,对其查询行为进行监控,督促其遵守国家法律法规及协议中约定的安全防护措施和保密条例,一旦发现其违反协议约定将会采取有效措施甚至终止合作。除以下情形外,我们承诺不对任何未经授权的第三方机构披露(有权机关除外)您的信息:

(1)向您提供安信基金或安信基金关联公司或安信基金对其具有控制权的其他实体提供的各项产品和服务,并维护、改进这些产品和服务;

(2)验证信息的准确性,与第三方进行交叉验证。包括但不限于对您向我们提交的身份信息交与身份验证服务机构进行验证;

(3)为了安全防范、诈骗监测,对您的信息进行存档和备份;

(4)为提升我们的产品和服务质量,我们可能因为使用第三方服务而需要向第三方服务商提供相关信息和数据,但任何信息和数据仅在我们已要求第三方承担同等保护责任或进行脱敏处理的情况下才会提供;

(5)当您与他人因使用安信基金服务发生争议时,为了保护您及他人的合法权益,您同意并授权我们依法依规将您的姓名及有效证件号码、联系方式和与争议相关的信息提供给监管机关或您与他人协议约定的其他争议解决机构,以便及时解决纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外;

(6)为了满足法律法规及相关监管规定或自律规则的要求及保持内部控制的有效性,您同意并授权我们向所聘任的审计、法律等外部专业顾问提供审计等服务所需的必要信息,并要求其按照相关法律规定和监管要求处理您的信息。

6、委托处理:除法律另有规定外,为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的合作机构代表我们来处理信息,在遵循本隐私政策以及授权范围的情况下对您的信息进行加工、分析、处理。我们会遵守法律法规关于委托处理的相关规定,充分审查、评估此类合作机构保护个人信息的能力并禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在我们与合作机构终止或解除合作时,我们会要求合作机构依法依规不再保存或使用相关信息。

为了核实您信息的准确性、完整性,以及预防或阻止非法的活动,您同意并授权,我们可以自行或通过合作的第三方专业数据服务机构等第三方机构就与您使用安信基金有关的信息进行查询与核实,并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存等操作。

7、转让:除非安信基金网上直销平台的运营主体发生变更或者法律法规另有明确要求的,否则我们不会将您的个人信息转让给第三方。如果安信基金网上直销平台运营主体变更导致转让您的个人信息,我们也会严格要求受让主体按照本隐私权政策严格保护您的个人信息。

8、公开披露:我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意后;

(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

9、根据相关法律法规规定,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的

(2)与国家安全、国防安全、国家利益直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(7)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

三、我们如何使用COOKIES技术

   为便于您能获得更好的使用体验,省去您重复输入注册信息的步骤,判断您的账户状态是否处于安全状态,在您使用我们的产品或服务时,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。在您未拒绝接受cookies的情况下,Cookies将被发送到您的浏览器,并储存在您的计算机硬盘。我们使用cookies储存您访问我们网站的相关数据,在您访问或再次访问我们的网站时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。您有权选择接受或拒绝接受Cookies。您可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受Cookies,但是我们需要提醒您,因为您拒绝接受Cookies,您可能无法使用依赖于Cookies的部分功能。

四、我们如何存储和保护个人信息

1、 存储

  我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务且经您同意或授权,向境外机构传输境内收集的个人信息(姓名、证件号码、资产信息、税收居民身份)的,我们会在法律法规的允许范围内,按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、安全评估、核查等有效措施,要求境外机构为所获得的个人信息保密并妥善处理,法律法规禁止跨境传输的个人信息除外。

我们将在适用法律法规和监管规定要求的期限内储存您的个人信息。例如根据《证券期货投资者适当性管理办法》、《基金募集机构投资者适当性管理实施指引(试行)》的规定,投资者适当性相关信息内容应至少保存20年,同时根据《证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定》基金投资人信息和交易备份应当在不可修改的介质上保存15年的要求。我们将按监管机构要求最高年限妥善保管本指引内所述的您的个人信息,并将对其至少保存20年。超过上述个人信息保存期限后,我们会对用户的名字、身份证号码、基金账号、银行卡信息进行匿名化处理。

2、 保护

  为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们已取得了以下认证:我们的直销网上交易系统通过了中华人民共和国信息系统等级保护三级认证,我们的网站通过了中华人民共和国信息系统等级保护二级认证。

为防止个人信息的泄露、丢失或损毁,我们将通过以下但不限于以下技术和管理手段来保障个人信息安全:

(1)信息加密传输;

(2)信息加密存储;

(3)数据中心进行严格访问控制;

(4)使用专用网络通道及网络代理;

(5)建立内控管理制度,对能够接触到您个人信息的内部人员采取最小授权原则;

(6)对内部人员处理您个人信息的行为进行监控;

(7)对内部人员进行国家行业法律法规、隐私安全要求、信息安全意识的培训和考核;

(8)对信息安全事件应急响应:请您妥善保管好您的登录名信息。您在使用安信基金提供的服务时,我们会通过您的登录名信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受人身和财产损失或其他对您不利的后果。如您发现登录名信息可能或已经泄露时,请您立即拨打我们的客服电话(4008088088)或者在线客服和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3、 我们如何保护未成年人的信息

(1)本条所指未成年人是根据《中华人民共和国未成年人保护法》规定的未满十八周岁的公民。(1)我们的产品、网站和服务主要面向成年人,若您为未成年人,建议您请监护人阅读本指引或在监护人指导下阅读本指引,并在取得您的监护人同意的前提下向我们提供您的相关信息以便使用我们的相关服务。对于经您的监护人同意而收集、使用未成年人的个人信息的情况,我们将仅在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

(2)若您为未成年人的监护人,当您对该未成年人信息处理存在疑问时,请通过我们的客服电话(4008088088)联系我们。

4、您的个人信息在收集后将对“身份证号、姓名、手机号、基金账号”及时去标识化。

五、您的个人信息管理

1、访问和控制更改个人信息

您可通过安信基金官方网站登录,在“账户管理”和“基本信息”中,以及从安信基金客户端登录基金账户在“我-系统设置”中,查阅或者修改您的账户基本信息、账户安全信息、管理绑定银行卡等。您变更个人信息或您发现您的个人信息存在错误,可能影响我们提供的服务,或影响您的正常交易,或依据法律法规政策等要求应及时更正的情况,应及时自行更正或通过我们的客服电话(4008088088)更正,我们将在3个工作日内回复,并在15个工作日内核查处理完成,否则由此造成的一切不利后果均由您自行承担。

  在以下情形中,您可以通过拨打客服电话(4008088088)或者联系在线客服的方式向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

2、注销账户

  您需要终止使用我们的服务时,您可通过安信基金官方网站或者安信基金客户端登录,在“账户管理-安全设置-注销基金账号”里面处理(在新注册基金账号的情况下,需要在1个工作日以后才能发起基金账号注销操作)。您也可以通过我们的客服电话(4008088088)注销您的安信基金账户,我们会在15个工作日内核查处理完成。

您注销基金账户后,您账户内的所有信息将被清空,但我们会对您之前的信息根据监管的要求进行保存,并供有权机关依法进行查询。

3、收集个人信息授权的撤回

若您不再同意本隐私收集政策,需要撤回个人信息收集授权,请登录基金客户端后在“我-关于我们-隐私收集政策”页面,点击“不同意”按钮取消授权。取消授权后您将推出登录并推出本基金应用。

4.获取个人信息副本

   如您需要您的个人信息资料副本,可拨打我们的客服电话(4008088088)或者联系在线客服提出申请,我们可能需要您提供相关信息以核验身份。在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们可按您的明确要求,直接将您的个人信息副本传输给您。

5.非主动提供的个人信息查询及更正

  如您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误的,或者您需要查询非主动提供的个人信息,您可以联系我们的客服电话(4008088088)或者联系在线客服查询或者更正相关信息。

6.响应您的上述请求

为保障安全,在您拨打我们的客服电话或者联系在线客服时候,您可能需要提供证明文件证明您的身份,一般情况下,对于工作日受理的投诉,原则上当日回复,不能当日回复的,在3个工作日内回复,并在15个工作日内核查处理完成。

7.已故用户亲属的权利

除非已故用户生前另有安排,我们保障已故用户的近亲属为了自身的合法、正当利益依法对已故用户的相关个人信息进行查阅、复制、更正、删除的权利,具体响应方式参照相关法律法规、监管要求及本隐私政策有关规则执行。

8.尽管有上述约定,但在以下情形中,按照法律法规或监管政策要求,我们将无法响应您访问和控制个人信息的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全、国家利益直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

六、隐私政策的发布(生效)及更新

  本隐私及信息收集政策自2024年03月1日发布,自发布之日起生效。

为更好的提供基金服务,根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求,当发生:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的适用方式等;

2.我们的所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6.个人信息安全影响评估报告表面存在高风险等情形时,我们会适时对隐私政策的相关条款进行更新,您可以通过安信基金客户端“我-设置”中查看最新版本。当隐私政策发生更新时,我们也将以包括但不限于邮件、信函、短信或推送通知等其中一种方式及时向您告知,并请您及时授权,避免可能引起部分功能无法正常使用。

七、投诉处理和联系方式

  我司客户服务部门负责受理用户关于个人信息相关的投诉和处理,基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话或以传真、电子邮件、客户留言等方式,对我们所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉,原则上当日回复,不能当日回复的,在3个工作日内回复,并在15个工作日内核查处理完成。对于非工作日受理的投诉,原则上在顺延的第一个工作日回复,不能及时回复的,在3个工作日内回复,并在15个工作日内核查处理完成。

公司总机:0755-82509999

公司传真:0755-82799292

客服与投诉热线:4008-088-088(免长途费)

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